Condiciones de contratación

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. y las personas que contratan sus programas a través de soygoldman.es, soygoldman.com y sus subdominios (entre otros, goldmantrack.soygoldman.es).

CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. apuesta por la transparencia y la claridad en las transacciones comerciales que se realizan en esta web. Por eso te recomendamos que, antes de contratar cualquiera de los programas, leas estas condiciones. Son vinculantes desde el momento en que realizas cualquier pago en esta web, y se te enviarán por enlace en el correo de confirmación de la compra.

Identificación del vendedor

Menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de menores de 14 años ni les vende sus programas. Los programas están dirigidos a personas mayores de edad.

Qué se contrata

A través de esta web se pueden contratar los programas de Goldman. En el momento de esta versión, el programa disponible para compra directa en línea es El Mapa Goldman, en dos modalidades:

Versión Ghost

Acceso a la plataforma de acompañamiento en línea con las herramientas del programa, cuatro sesiones de trabajo que el cliente realiza a su ritmo, revisión por escrito de cada entrega por parte del equipo de Goldman, actas de sesión, mapa 360 e informe final. Incluye el acceso al curso «El Laboratorio Goldman». No incluye sesiones en directo. El acceso a la plataforma se mantiene durante seis meses desde la fecha de inicio.

Plan 1 a 1

Todo lo anterior más cuatro sesiones individuales en directo con Guillermo Simarro Esplá, de aproximadamente noventa minutos, una por semana, y una quinta sesión un mes después de la cuarta. Las fechas se fijan de común acuerdo. Incluye un 10 % de descuento en la contratación posterior del programa Goldman HP.

Otros programas de Goldman (Goldman HP, Goldman Track, Goldman Salesforce, Goldman Mindset) se contratan tras una conversación previa y con condiciones particulares que se entregan por escrito antes del pago.

Idioma y formato

Los programas se imparten en español (castellano). Los contenidos se ofrecen en formato texto, vídeo, herramientas interactivas y documentos descargables, a través de la plataforma en línea, accesible desde navegador en ordenador o móvil.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros en la página de cada programa y no incluyen el IVA, que se añade en el momento del pago al tipo vigente en España (21 %). Si el comprador es una empresa o profesional establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea, o reside fuera de la Unión, la operación puede resultar exenta o no sujeta al IVA español conforme a la Ley 37/1992 y a la Directiva 2008/8/CE; en ese caso, el importe final aparecerá en la confirmación del pedido.

Precios vigentes del Mapa Goldman: versión Ghost, 350 €; plan 1 a 1, 1.250 €. Durante el periodo de lanzamiento, hasta el 30 de septiembre de 2026, los precios son de 299 € y 999 € respectivamente. CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. se reserva el derecho a actualizar los precios en la propia web; te recomendamos consultarla antes de contratar. Los precios de lanzamiento no dan derecho a reembolso de la diferencia a quien haya pagado antes un precio distinto, ni se aplican retroactivamente.

Formas de pago

El pago se realiza por adelantado a través de Stripe, con tarjeta de crédito o débito, Bizum o transferencia bancaria, según las opciones disponibles en el momento del pago. Goldman no almacena datos de tarjeta.

El plan 1 a 1 puede fraccionarse en cuatro mensualidades previa conversación con Guillermo Simarro Esplá. En ese caso, el cliente autoriza el cobro mensual recurrente hasta completar el importe total. El impago de una mensualidad suspende el acceso al programa hasta su regularización, y si el impago se prolonga más de treinta días, CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. podrá resolver el contrato conservando las cantidades ya cobradas en proporción al servicio prestado.

Proceso de contratación

1. Eliges el plan en la página del programa y pulsas el botón de compra.
2. Stripe te pide tus datos de facturación (nombre, NIF, dirección) y el pago. Antes de pagar debes aceptar estas condiciones.
3. Recibes el recibo de Stripe de forma inmediata y, en un plazo máximo de 24 horas, un correo de Guillermo Simarro Esplá confirmando el pedido. Si no estás de acuerdo con los datos de esa confirmación, puedes pedir su modificación o la anulación del contrato.
4. Recibes tu factura por correo electrónico.
5. Recibes el acceso a la plataforma en las fechas indicadas en el apartado siguiente. Los identificadores y contraseñas son personales e intransferibles; eres responsable de su custodia y del uso que se haga de ellos.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. y por Stripe constituyen la prueba de las transacciones realizadas.

Cuándo empieza y cuánto dura

La plataforma abre el 1 de noviembre de 2026. Las compras realizadas antes de esa fecha reservan plaza y precio; el acceso se entrega en la última semana de octubre y el programa comienza el 1 de noviembre. Antes de la primera sesión, el cliente debe completar el diagnóstico inicial, aceptar el documento de trabajo y cumplimentar la rueda de la vida en la plataforma.

El programa está diseñado para completarse en cuatro semanas, más la sesión de seguimiento un mes después. En el plan 1 a 1, las sesiones no realizadas por causa del cliente en un plazo de tres meses desde el inicio se considerarán consumidas, salvo acuerdo distinto por escrito. Las sesiones en directo pueden cambiarse de fecha avisando con al menos 24 horas de antelación; una sesión no cancelada con ese plazo se considera realizada. CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. podrá reprogramar una sesión por causa justificada, avisando con la mayor antelación posible.

Derecho de desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de dejar sin efecto el contrato dentro de un plazo legal, sin necesidad de justificarlo y sin penalización.

Si contratas como consumidor (es decir, con un propósito ajeno a tu actividad empresarial o profesional), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir, comunicándolo a goldman@soygoldman.es por cualquier medio admitido en derecho. Puedes utilizar el formulario que figura al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio. Te devolveremos el importe pagado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación.

El derecho de desistimiento está sometido a las excepciones del artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

• Versión Ghost (contenido digital y plataforma): al aceptar estas condiciones consientes expresamente que la ejecución comience con la entrega del acceso a la plataforma y reconoces que, desde el momento en que accedas a ella por primera vez, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m). Antes de ese primer acceso, puedes desistir sin limitación dentro del plazo de 14 días.
• Plan 1 a 1 (servicio): si pides que las sesiones comiencen dentro del plazo de 14 días y desistes después, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado (art. 108.3). Una vez completado el servicio con tu consentimiento expreso, el derecho de desistimiento se extingue (art. 103.a).

Como las compras anteriores al 1 de noviembre de 2026 no dan acceso hasta esa fecha, en ellas el plazo de 14 días transcurre íntegro sin que se haya iniciado la ejecución: puedes desistir libremente durante esos 14 días.

Si contratas como empresario o profesional, en el ejercicio de tu actividad, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores.

Si tienes un problema técnico para acceder al contenido, el plazo queda en suspenso hasta que se resuelva.

Lo que no garantizamos

El programa proporciona método, herramientas y acompañamiento. Los resultados dependen del trabajo del cliente y de sus circunstancias. Los casos reales publicados en la web son experiencias de personas concretas y no constituyen una promesa de resultados económicos ni de ningún otro tipo. El programa no es asesoramiento financiero, fiscal, legal, médico ni psicológico, y no sustituye a ninguno de ellos.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución del programa. CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. tratará como confidencial toda la información que el cliente comparta en el diagnóstico, las sesiones y las actas, y no la cederá a terceros salvo consentimiento del cliente u obligación legal. Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad durante la relación y, como mínimo, dos años después de finalizada.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos de los programas constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. El cliente obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para su uso personal. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o puesta a disposición de los contenidos, herramientas, plantillas y materiales, sin el consentimiento previo y por escrito de CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. Está igualmente prohibido compartir las claves de acceso con terceros.

Exclusión de responsabilidad

CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. no garantiza que la disponibilidad de la plataforma sea continua e ininterrumpida, ni responde de la pérdida de datos, interrupción de actividades o perjuicios derivados de causas ajenas a su control: caso fortuito o fuerza mayor, usos incorrectos por parte del cliente, paradas programadas de mantenimiento, virus o ataques informáticos de terceros, o incorrecto funcionamiento de Internet. Tampoco responde de los daños producidos por el uso ineficiente o de mala fe del servicio, ni de la falta de comunicación imputable a un correo electrónico facilitado erróneamente por el cliente.

Causas de resolución del contrato

CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. podrá suspender o resolver el contrato, sin derecho a reembolso, en caso de falsedad de los datos facilitados, de cesión de las claves de acceso a terceros, de difusión no autorizada de los materiales, de conducta que impida el normal desarrollo de las sesiones o de impago prolongado en el plan fraccionado. El cliente puede resolver el contrato en cualquier momento, sin permanencia, sin perjuicio de lo previsto sobre desistimiento y reembolsos.

Protección de datos

Los datos que facilitas para la contratación los trata CARLA & COMPANY ASSETS, S.L. como responsable del tratamiento, con la base legal de la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, en los términos de la Política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en goldman@soygoldman.es.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier cuestión, reclamación, devolución o desistimiento, escribe a goldman@soygoldman.es indicando tu nombre y apellidos, el programa contratado y el motivo. Si eres consumidor, puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: consumer-redress.ec.europa.eu.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, el fuero competente será el de su domicilio. Para los contratos entre empresarios o profesionales, conforme al artículo 29 de la LSSI-CE, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.

Anexo · Formulario de desistimiento